Общи условия

I. Предмет

Чл. 1. Тези общи условия уреждат отношенията между Иванико 97 ЕООД, ЕИК 208156099, със седалище и адрес на управление гр. Казанлък, кв. Васил Левски 7, вх. А, ап. 10, наричано по-долу ДОСТАВЧИК, и лицата, които ползват сайта skre4.cards и поръчват през него, наричани по-долу ПОЛЗВАТЕЛИ.

II. Данни за доставчика

Чл. 2. Информация съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите:

Наименование: Иванико 97 ЕООД
Управител: Лора Кацарова
ЕИК: 208156099
Седалище и адрес на управление: гр. Казанлък, кв. Васил Левски 7, вх. А, ап. 10
Адрес за упражняване на дейността и за жалби от потребители: гр. Казанлък, кв. Васил Левски 7, вх. А, ап. 10
Електронна поща: zdravei@skre4.cards
Телефон: +359 87 865 7490
Уебсайт: skre4.cards

III. Какво предлага сайтът

Чл. 3. skre4.cards е сайт за поръчка на персонализирани скреч карти. Чрез него Ползвателят може да:

1. разглежда предлаганите дизайни, техните характеристики и условията за изработка;
2. сглоби своя карта в конфигуратора: да избере дизайн или да качи своя снимка, да разположи полето за търкане и да подбере текстовете под него;
3. отправи запитване или поръчка за изработка и доставка;
4. получи потвърждение с точната цена, срока и какво ще бъде изработено;
5. упражни правата си по Закона за защита на потребителите, доколкото са приложими към стока, изработена по индивидуална поръчка.

IV. Как се сключва договорът

Чл. 4. (1) Договорът се сключва от разстояние, на български език, по следния ред:

1. Ползвателят избира дизайн или сглобява свой в конфигуратора;
2. добавя го в количката, където може да събере няколко дизайна и да зададе брой за всеки;
3. изпраща запитване с данните, необходими за изработката: повод, имена, дата, брой, текстове;
4. Доставчикът потвърждава по електронна поща какво ще бъде изработено, в какъв срок и на каква цена;
5. договорът се счита за сключен с получаването на това потвърждение от Ползвателя.

(2) Добавянето в количката не е поръчка и не поражда задължения за никоя от страните. Съдържанието на количката се пази само в браузъра на Ползвателя и достига до Доставчика едва с изпращането на запитването по ал. 1, т. 3.

(3) Цената на картите е посочена на сайта и се вижда в количката преди изпращането. Цената за доставка не е включена в нея: тя е по тарифата на куриера, според избраното място на доставка и теглото на пратката, и се показва в поръчката при избора на доставка, а окончателно - в потвърждението по ал. 1, т. 4. Общата дължима сума става известна с потвърждението, с което се сключва и договорът, по реда на т. 5.

(4) Изпратеното запитване се записва при Доставчика и получава номер, който се изпраща на Ползвателя. Номерът служи за връзка по конкретната поръчка и не представлява потвърждение на цена, срок или наличност.

(5) Докато поръчката не е тръгнала за печат, промените по дизайна, имената, датата и текстовете са безплатни. Ползвателят ги заявява на посочените данни за връзка.

(6) Ползвателят се задължава да предостави верни данни. Имената, датите и текстовете се отпечатват точно както са въведени в поръчката - те се виждат и в потвърждението. Доставчикът не носи отговорност за печатна грешка, произтичаща от сгрешено въвеждане.

Чл. 5. Страните се съгласяват, че изявленията помежду им във връзка със сключването и изпълнението на договора могат да се извършват по електронен път по смисъла на Закона за електронния документ и електронните удостоверителни услуги и чл. 11 от Закона за електронната търговия.

V. Цена и плащане

Чл. 6. (1) Цената на картите е посочена на сайта, при всеки дизайн и в количката, в евро и с включени всички данъци и такси. Тя зависи от броя поръчани карти.

(2) Поръчката е с минимален брой карти. Над него се поръчва всяко количество. Минималният брой е посочен на сайта при всеки дизайн и в количката.

(3) Разходите за доставка не са включени в цената на стоката. Те са по тарифата на куриера, според избраното място на доставка и теглото на пратката; ориентировъчният им размер се показва при избора на доставка в поръчката, а окончателният - в потвърждението по чл. 4, ал. 1, т. 4, преди Ползвателят да поеме задължение.

(4) Плащането се извършва с наложен платеж при получаване на пратката. Доставчикът не приема плащания с карта и не обработва картови данни.

(5) Доколкото всяка поръчка се изработва индивидуално, Доставчикът има право да иска авансово плащане. Дали и в какъв размер се уговаря при потвърждението на поръчката.

(6) При поръчка на стойност равна или надвишаваща 15 000 лв. плащането се извършва само по банков път, съгласно Закона за ограничаване на плащанията в брой.

VI. Изработка и доставка

Чл. 7. (1) Срокът за изработка е 3 до 5 работни дни след потвърждаване на поръчката, освен ако при потвърждението е уговорен друг срок.

(2) Ако не е уговорен срок, стоката се доставя не по-късно от 30 календарни дни от сключването на договора.

(3) Доставката се извършва чрез куриер („Еконт Експрес“ ООД) - до офис, до автомат или до адрес, по избор на Ползвателя.

(4) Ако Доставчикът не може да изпълни договора, той уведомява Ползвателя и възстановява платените суми в пълен размер.

Чл. 8. (1) Ползвателят преглежда стоката при получаването ѝ и уведомява Доставчика незабавно, ако тя не отговаря на потвърдената поръчка.

(2) Ако не уведоми, стоката се счита за одобрена, освен за скрити недостатъци.

(3) Ползвателят има право да отвори и прегледа пратката преди да я плати. Установи ли, че стоката не отговаря на потвърдената поръчка или е повредена, той отказва получаването ѝ и не дължи нищо - нито стойността, нито разходите по връщането.

(4) Извън случаите по ал. 3, ако Ползвателят откаже да приеме пратка, изработена по негова поръчка, разходите за връщането ѝ са за негова сметка. Картичките носят имена, дати и текстове, посочени от Ползвателя, и не могат да бъдат продадени на друг; затова отказът без основание не освобождава от разходите, които вече са направени.

VII. Право на отказ

Чл. 9. (1) Потребителят има право да се откаже от договор от разстояние без да посочва причина в срок 14 дни от получаването на стоката.

(2) Това право не се прилага за стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания - чл. 57, т. 3 от Закона за защита на потребителите. Персонализираните скреч карти са именно такава стока: отпечатват се с конкретни имена, дата и текстове и не могат да бъдат предложени на друг.

(3) Ограничението по ал. 2 не засяга правата на Потребителя при дефект, при несъответствие с потвърдената поръчка или при грешка на Доставчика. В тези случаи виж Връщане и рекламации.

(4) Когато отказът е допустим, Потребителят може да го заяви с недвусмислено писмено изявление до zdravei@skre4.cards или чрез стандартния формуляр в Приложение № 1 по-долу. Доставчикът възстановява получените суми не по-късно от 14 дни от уведомяването, със същото платежно средство, освен ако Потребителят се съгласи изрично на друго.

(5) Преките разходи по връщането са за сметка на Потребителя, освен когато стоката е дефектна или не отговаря на потвърдената поръчка.

VIII. Регистрация и профил

Чл. 10. (1) Поръчка се прави и без регистрация. Профил се създава по желание и служи да виждаш поръчките си, състоянието им и да не попълваш едни и същи данни всеки път.

(2) За регистрация се посочват име, имейл и парола; телефонът не е задължителен, но без него куриерът не може да те намери при доставка. Профилът заработва след потвърждаване на имейла по връзка, изпратена до него.

(3) Ползвателят посочва верни данни и ги поддържа актуални. Пратка, върната заради грешен адрес или недостъпен телефон, се преизпраща за негова сметка.

(4) Паролата се пази от Ползвателя. Доставчикът не я съхранява като текст и не може да я прочете, а само проверява дали въведената съвпада. При забравена парола се задава нова по връзка, изпратена до имейла на профила.

(5) Действията, извършени след влизане с валидни име и парола, се смятат за извършени от Ползвателя. При съмнение за чужд достъп той уведомява Доставчика и сменя паролата.

(6) Профилът се закрива по всяко време с искане за заличаване от самия профил или на посочения имейл. Закриването не прекратява вече сключени, но неизпълнени договори: започната поръчка се довършва и доставя, а данните, нужни за нея и за счетоводните документи, се пазят по реда на Политиката за поверителност.

(7) Доставчикът може да спре профил, който се използва за злоупотреба - фиктивни поръчки, опити за проникване, вреда на сайта или на други ползватели.

IX. Защита на личните данни

Чл. 11. Събирането и обработването на лични данни се извършва съгласно Политиката за поверителност, Регламент (ЕС) 2016/679 и Закона за защита на личните данни.

X. Отговорност

Чл. 12. (1) Доставчикът не носи отговорност при непреодолима сила, случайни събития, проблеми в интернет или разпореждания на компетентни органи.

(2) Ползвателят отговаря за това, че има право да използва материалите, които предоставя за отпечатване - снимки, лога, текстове. С предоставянето им той декларира, че не нарушава чужди авторски или други права, и обезщетява Доставчика за претенции на трети лица в тази връзка.

(3) Доставчикът не носи отговорност за времето, през което сайтът е недостъпен по независещи от него причини.

XI. Изменение на общите условия

Чл. 13. (1) Доставчикът може да изменя тези общи условия, като публикува новата им редакция на този адрес.

(2) За вече сключен договор се прилага редакцията, действала към момента на потвърждаване на поръчката.

XII. Други

Чл. 14. Недействителността на отделна разпоредба не води до недействителност на целите общи условия.

Чл. 15. За неуредените въпроси се прилага законодателството на Република България.

Надзорни органи

Комисия за защита на личните данни
гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2
тел. 02 915 3 518 · kzld@cpdp.bg · cpdp.bg

Комисия за защита на потребителите
гр. София 1000, пл. „Славейков“ № 4А, ет. 3, 4 и 6
тел. 0700 111 22 · kzp.bg

При спор във връзка с онлайн покупка може да ползваш и европейската платформа за онлайн решаване на спорове: consumer-redress.ec.europa.eu.

Приложение № 1 · Стандартен формуляр за отказ

Попълва се и се изпраща само ако желаеш да се откажеш от договора и отказът е допустим съгласно чл. 9 по-горе.

До Иванико 97 ЕООД, ЕИК 208156099, гр. Казанлък, кв. Васил Левски 7, вх. А, ап. 10, zdravei@skre4.cards

С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупка на следните стоки:
- Поръчано на / получено на:
- Име на потребителя:
- Адрес на потребителя:
- Подпис (само ако формулярът е на хартия):
- Дата:

Приложение № 2 · Информация за правото на отказ

Имаш право да се откажеш от договора без да посочваш причина в срок 14 дни от деня, в който ти или посочено от теб трето лице сте влезли във владение на стоката - освен когато стоката е изработена по твоя индивидуална поръчка, какъвто е случаят с персонализираните карти.

За да упражниш правото си, уведоми ни с недвусмислено заявление на zdravei@skre4.cards. Достатъчно е да изпратиш съобщението преди изтичането на срока.

Ако се откажеш, ще ти възстановим всички получени плащания, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителните разходи, ако си избрал начин на доставка, различен от най-евтиния стандартен), без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни от уведомяването. Имаме право да отложим възстановяването до получаване на стоката обратно или докато не представиш доказателство, че си я изпратил.

Отговаряш за намаляване стойността на стоката вследствие на изпробване, различно от необходимото за установяване на нейното естество и качества.

Последна редакция: 13 септември 2026